利用規約

【配送・送料】

〈お届けまでの時間〉

通常配送の場合：ご注文日より、3～10営業日以内にお届けいたします。
午後12時までのご注文に関しましては、当日配送を心がけております。

※但し、以下の場合は除く。

・事前に発送遅延の告知がある場合。
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・新商品販売等によるご注文集中時。

※その他注意事項
・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。
・ 一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・土曜日の12時以降のご注文に関しましてはすべて受付が翌月曜日になりますので、ご注意下さいませ。(日曜、祝日の発送は行っておりません。)

 

〈送料について〉

ー通常配送ー

¥550(税込)　
※北海道・沖縄県への配送については¥850(税込)

ー無料配送ー
¥10,000(税込)以上の購入

 

 〈配送日時指定について〉

決済方法を代引きでご指定いただきました場合、以下の通り代金引換手数料(税別)をいただいております。

10,000円未満:300円
10,000円以上～30,000円未満:400円
30,000円以上～100,000円未満:600円
100,000円以上～300,000円まで:1,000円

※クレジットカードでのご注文の場合、手数料は発生しません。
※クーポンは、配送料と上記手数料のお支払いにはご利用いただけません。

 

 〈配送日時指定について〉

曜日指定及び、お届け時間の指定は行えません。
配送日時の指定をご希望される方はご不備お掛け致しますが、発送完了のメールに記載されている、指定の配送業者へお問い合わせをお願いいたします。

 

 

【ご注文について】

 〈ご注文後のキャンセルについて〉

弊社では、ご注文が確定されましてから速やかに発送作業へとシステム連携により自動進行するため、
確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することが出来ません。

恐れ入りますが今一度商品にお間違いがいないか
ご確認の上お買い物をお楽しみ頂ければ幸いです。

 

 〈ご住所の記載間違いについて〉

弊社では、ご注文いただきました際に、ご住所に不備があった場合は、
正しくご入力いただいておりますお客様の発送作業を優先とさせて頂いております。

そのため、不備のあったご住所につきましては修正のお時間をいただいており、
発送まで通常よりお時間を頂く可能性がございます。

下記内容のお間違いが多くみられます。
正しいご住所の記載のご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

・郵便番号
・〇〇群 のつくお客様
・番地間違い
・番地未入力
・一軒家の場合の「一軒家」「なし」の記載　※未入力のままでお願いいたします。
・国内住所の英語での住所入力
・お電話番号にスペースの使用

 

〈納品書/請求書/明細書について〉

【海外からの注文について】

〈日本国外からのご注文について〉

日本国外からも、ご注文は可能です。
お客様のご利用端末の設定の基づき言語表記が変更されます。

 

〈海外注文でご利用いただける決済方法〉

日本国外からも、ご注文は可能です。
お客様のご利用端末の設定の基づき言語表記が変更されます。

 

〈届け日時の指定について〉

海外配送のご注文におきましては、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。

 

〈配送先住所の入力方法〉

アルファベットでの入力にご協力ください。
※漢字、ハングル文字、アラビア文字等のアルファベット以外での入力はエラーの原因となります。

 

〈関税と送料について〉

送り先の国により通関時に関税や輸入税が発生する場合があります。
課税額は通関時に確定いたしますので、予めご了承ください。
関税や輸入税が発生した場合は、商品の受け取りの際にお支払いを求められます。
詳細については、所轄の税関当局にお問い合わせください。

 

〈商品の不良が発覚した場合〉

商品の不良が発覚した場合については、
お手数おかけいたしますが、サイト内お問い合わせよりご連絡ください。
全額返金にてご対応させていただきます。

 

〈サイズ変更ご希望の場合〉

在庫状況に応じて、往復の送料をご負担いただける場合のみ対応させていただきます。
詳しくは"良品交換サービスについて"をご覧ください。

 

【お支払いについて】

〈クレジットカード〉

下記クレジットカードがご利用いただけます。

・JCB
・VISA
・MasterCard
・AMERICAN EXPRESS

上記以外のカード決済をご希望の場合は恐れ入りますが、PayPalでの決済をご選択下さい。

※決済が完了できない場合につきましては、
　恐れ入りますがご利用の決済業者様へとご連絡ください。
※PayPalをご利用いただく際は、英語表記でのご住所は弊社ではご利用いただけません。
　日本語での入力をお願いいたします。

 

〈後払いとは？〉

商品到着後にお支払いが可能となる「あと払い（ペイディ）」サービスです。
商品代金は、注文月の翌月にコンビニエンスストアまたは銀行にてお支払いください。
詳しくは、本ページ上の”後払い決済について”をご確認ください。

 

〈PayPal対応のクレジット〉

・JCB
・VISA
・MasterCard
・AMERICAN EXPRESS
・DISCOVER
・Union Pay
・国際ブランドがついたデビットカード(Visaデビットなど）

※PayPalをご利用いただく際につきましては、英語表記でのご住所は弊社ではご利用いただけません。日本語での入力へと修正をお願いいたします。

 

〈銀行振込〉

銀行振込でのお支払いは行なっておりません。
恐れ入りますが、他の決済方法にてご注文ください。

 

〈PayPalを利用して銀行口座からお支払いの場合〉

銀行口座から支払うには口座振替設定が必要です。
口座振替設定が可能な銀行口座を登録し、口座振替設定を完了すると、
銀行口座からの支払い、支払いの受取り、残高を銀行口座へ引出すことがでます。
また、本人確認手続きも即時に完了します。
なお、法人の方は口座振替設定はご利用いただけません。

 

〈申込有効期限〉

キャンセル、受取拒否や長期不在によりお受取りされなかった場合は送料往復分、
代金引換での発送の場合には代引き手数料分もご負担いただきますのでご了承ください。
また今後のご注文はお断りさせて頂く事も御座います。

 

〈未成年の方のご購入について〉

未成年の方がご購入できない商品はございませんが、
未成年のお客様の場合、次の事をお約束頂いております。

必ず親権者（未成年の方の責任者）のご同意を得た上で、
お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。
未成年の方が商品をご購入される場合には、親権者の方とお電話させていただいたり、
親権者の商品購入に関する同意文書のご提示のご協力をお願いする事がございます。
お手数をお掛け致しますが、あらかじめご了承下さいませ。

 

【不良品・返品について】

〈返品について〉

お客様都合による商品の交換、返品は受け付けておりません。

例外として商品に不良品が確認された場合、ご注文と異なる商品が到着した場合などにおいては速やかに交換・返品のご対応をさせていただきます。
返品の条件につきましては下記「返品・交換に関する条件」をご確認ください。

※サイズ交換をご希望の場合は、良品交換サービスをご確認ください。

 

〈商品のキャンセルについて〉

ご注文確定からお客様への商品発送を
自動化しております。
ご注文確定後に配送処理が速やかに行われるため、
恐れ入りますがご注文確定後のキャンセルをお受付することができません。
あらかじめご了承ください。

 

〈不良品・商品違い・修理について〉

不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の対応をさせていただきます。
一部商品を除き通常使用にて破損した場合、商品到日を含め14日以内であれば無料にて修理致します。
ただし、修理対応が行えない場合、交換または返金にて対応させて頂きます。

チャットにて、不良箇所をご記載の上ご連絡くださいませ。
お問い合わせする 

※商品到着後14日以降の通常使用での破損等の修理対応は行っておりません。
※返品・交換に関する条件も適用されますので、商品に関しましては大切に保管ください。
　(7日間と初期不良の箇所は除く)

 

〈返品できないケース〉

1. お客様のご都合
2. 商品お受け取り後7日以上経過した商品
3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
4.店舗またはオンラインストア以外でご購入した商品。

＊返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。

※公式オンラインストア以外でご購入、またはオークション等を通じて直接ご購入いただけていない商品につきましては、返品、修理対応はご利用いただけません。

 

〈返品・交換に関する条件〉

返品期限は、商品到着後7日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、
当店に通知するものとします。

下記に当てはまる場合は返品・交換をお受付できかねます。
・通常着用後の商品
・タグ・下げ札を取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの

また、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。
１、セット商品、セール商品などの割引商品
２、別商品への交換対応
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。

 

〈返金について〉

返品商品到着後、弊社規定の返品規定に基づき商品をご確認させて頂きます。
返品対象が確認できましたら、弊社よりご連絡させて頂きました後、
7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

 

〈返品の送料について〉

上記該当商品の返送による送料は
当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。

※良品交換サービスは除く

 

〈返品商品のお送り先〉

大変恐れ入りますが、該当商品をダンボールまたは
破れにくい袋等で梱包して頂き、下記住所までお送りください。

※梱包の緩みから発送時に破損した商品に関しましては、
　弊社ではご負担できませんのであらかじめご了承下さい。

ー送り先情報ー

 

 

【ご注文取り消しについて】

〈代金引換の受け取り拒否等について〉

代金引換で発送させていただきました商品の
受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、往復送料及び、
代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、
代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。

代引き受け取り拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。

ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
※なお、手違い等により弊社と事前に確認が取れている時は除く。

 

〈長期不在による返品について〉

発送後、お荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。

万が一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、
お荷物は一旦当店に返送されます。

その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
この場合、あらかじめご連絡をお願いいたします。

ご連絡のない場合、自動的にご注文はキャンセル扱いとなります。

お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には大変お手数ですが
【代引き以外での決済方法】に変更させて頂きます。往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。

また、長期不在にてお荷物を受け取れず返送されたお取引履歴のある方は、
次回のご利用を制限させて頂く場合がございますので何卒ご了承ください。

※再送の場合、再送の意思、上記事項へのご確認が取れましたらお荷物を発送致します。
※返送された時点で商品の在庫を戻すので、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。
その場合でも、当店が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料をご請求いたします。

 

〈お客様の注文を拒否する権利及び本売買契約の取消・解除の権利〉

注文方法
ご注文には電子メールアドレスが必要です。
またカスタマイズされたアイテムの設計、ショッピングカートにアイテムを追加し、
オーダーを送信するなど、ウェブサイトのすべての機能を使用できるように、
ブラウザに(機能的な)クッキーとポップアップの両方を受け入れるように設定する必要があります。
ご注文をいただく際に、ご注文の内容の受領確認メールをお送りいたします。
しかし、ご注文に対する当社の承諾は、本製品がお客様に出荷された時点で行われます。
当社は、本製品が出荷されたことを確認する電子メール(「注文確認書」)をお客様に送付します。
この時点で、本販売規約に基づく売買契約(「本売買契約」)が成立し、お客様及び当社を拘束します。
本販売規約及び関連する注文確認書のコピーを印刷又はダウンロードして
お客様の控えとすることをお勧めします。
当社がご注文頂いた製品をお客様にご提供できない場合、
当社は、その旨をメールによりお客様に通知するものとし、
注文は受諾されず以後処理されません。

本プラットフォーム上のすべての注文の履行は、商品があることを前提としています。
当社は、いかなる理由であれ、お客様のご注文を受諾しない権利を明示的に留保します。
当社はまた、次の定める状況においてお客様に書面で通知することにより、
当社が本売買契約を取消・解除に関連してお客様から受領した金額の返済以外の損害又は費用に
責任を負うことなく本売買契約を取消し又は解除する権利を留保します。

以下の場合は除く
・商品が入手できない/在庫がない場合。
・お客様の請求情報が正確でない、又は検証できない場合。
・お客様の注文が、当社のセキュリティシステムにより、
　不正が発生しやすい異常な注文又は注文としてフラグアップされる。
・お客様の支払が、お客様への電子メールに記載された期限までになされない場合。
・本プラットフォーム上に表示された価格に誤りがあった場合。
・お客様の住所への配達ができなかった場合。
・当社の支配の及ばない事象(下記参照)の場合
　又は本プラットフォーム上の情報に誤記、価格又はその他の誤りが生じた場合。

データ・チェック
ご注文が送信されると、当社において注文の履行前にいくつかのチェックを行うことがあります。
これらのチェックには、住所の確認や不正のチェックなどが含まれます。
当社は、異常な取引、疑わしい取引、又は詐欺的取引を除外するために、
すべてのご注文・購入に対して部分的に自動化されたチェックを実施します。